01
Заявка набуває сили лише після підтвердження оператором.
02
Ціна фіксується в момент підтвердження замовлення.
03
Продукт — дієтична добавка, а не лікарський засіб.
Чинна редакція від: 27 лютого 2026 року.
1. Сфера дії документа
- відвідування сайту означає ознайомлення з чинною редакцією цих умов;
- якщо умови вас не влаштовують, коректним рішенням буде не користуватися ресурсом;
- сайт розрахований на повнолітніх користувачів із достатнім обсягом цивільної дієздатності за законодавством України.
2. Персональні дані у формі замовлення
Дані обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних» і лише в обсязі, потрібному для роботи сайту та виконання замовлення. Повний опис — у розділі «Конфіденційність».
2.1. Перелік даних
- ім'я для звертання;
- номер телефону для підтвердження;
- адреса або відділення служби доставки;
- електронна пошта — необов'язково.
2.2. Мета використання
- зв'язок з покупцем і узгодження деталей;
- формування та відправлення посилки;
- відповіді на звернення;
- облік у порядку, визначеному законом.
3. Передача даних третім сторонам
Дані виходять за межі магазину лише тоді, коли без цього замовлення неможливо виконати:
- перевізник отримує ім'я, телефон і адресу вручення;
- платіжний сервіс — дані, потрібні для розрахунку;
- державні органи — у випадках, прямо передбачених законом.
4. Права покупця
- отримати базову інформацію про продукт і умови придбання;
- скасувати заявку до передачі посилки перевізнику;
- звернутися щодо повернення або обміну в межах закону;
- дізнатися про обробку власних персональних даних.
5. Обов'язки покупця
- указувати достовірні контактні дані;
- ознайомитися з умовами до надсилання форми;
- вчасно забрати підтверджене замовлення;
- не використовувати сайт із протиправною метою.
6. Обов'язки продавця
- надавати достовірну інформацію про продукт у межах наявних матеріалів;
- опрацьовувати підтверджені заявки в розумні строки;
- зберігати конфіденційність отриманих даних;
- розглядати звернення покупців за стандартною процедурою.
7. Етапи оформлення
Надсилання форми
Покупець залишає ім'я та номер телефону — це попередня заявка, а не завершене замовлення.
Дзвінок оператора
Уточнюються склад замовлення, адреса доставки та зручний спосіб отримання.
Передача перевізнику
Після підтвердження посилка формується та передається службі доставки з номером накладної.
Отримання та оплата
Покупець забирає замовлення у відділенні й розраховується під час отримання.
Важливо: відправлення форми саме собою не створює зобов'язань щодо доставки, доки заявку не підтверджено оператором.
8. Ціни та оплата
- ціни зазначені в гривнях, якщо поруч не вказано інше;
- для покупця діє ціна, узгоджена під час підтвердження;
- основний спосіб розрахунку — оплата при отриманні;
- послуги перевізника можуть оплачуватися окремо за його тарифами.
9. Строки зберігання інформації
Дані про заявку та її виконання зберігаються протягом строку, потрібного для виконання зобов'язань перед покупцем і дотримання вимог закону.
10. Відповідальність
- продавець не відповідає за недоставку, якщо контактні дані вказано з помилкою;
- обсяг відповідальності визначається чинним законодавством України.
11. Вирішення спорів
Спірні питання сторони спершу намагаються врегулювати переговорами через службу підтримки. Якщо це не вдалося — спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.
12. Інформація про продукт
Продукт є дієтичною добавкою до раціону і не належить до лікарських засобів. Матеріали сайту мають ознайомчий характер, не є медичною порадою та не замінюють консультацію лікаря чи фармацевта. Перед вживанням ознайомтеся зі складом і застереженнями виробника. За наявності хронічних станів або одночасного прийому інших засобів варто попередньо порадитися з фахівцем. Індивідуальна реакція може відрізнятися. Зберігайте продукт у недоступному для дітей місці та не перевищуйте рекомендовану кількість.