01
Мінімум даних: ім'я та номер телефону — усе інше за потреби.
02
Передаємо лише перевізнику та у випадках, передбачених законом.
03
Згоду на розсилку й cookie можна відкликати будь-коли.
Чинна редакція від: 27 лютого 2026 року.
Документ описує, як інтернет-магазин Verasuloni обробляє персональні дані відвідувачів: під час перегляду сторінок, надсилання заявки та подальшої розмови з оператором.
1. На підставі чого ми працюємо
Обробка даних відбувається в межах Закону України «Про захист персональних даних». Ми не запитуємо інформацію, яка не потрібна для оформлення й доставки замовлення, і не використовуємо її з іншою метою, ніж описана тут.
2. Дані, які ви вказуєте самі
- ім'я або звертання для розмови з оператором;
- номер телефону — основний канал підтвердження заявки;
- електронна пошта, якщо ви залишили її за власним бажанням;
- місто та відділення служби доставки;
- текст звернення, надісланого до підтримки.
3. Дані, які фіксуються автоматично
- IP-адреса та загальні технічні параметри пристрою;
- браузер і версія операційної системи;
- дата, час і тривалість перебування на сайті;
- перелік переглянутих сторінок;
- файли cookie — у межах наданої згоди.
4. Навіщо ці дані потрібні
- прийняти заявку та узгодити з покупцем деталі;
- сформувати відправлення й передати його перевізнику;
- відповісти на звернення до служби підтримки;
- надіслати інформаційне повідомлення — тільки за окремою згодою;
- виконати вимоги законодавства щодо обліку;
- оцінити знеособлену статистику й покращити зручність сайту.
5. Правові підстави
| Що ми робимо |
Чим це обґрунтовано |
| Оформлення та доставка замовлення | Виконання договору з покупцем |
| Інформаційні повідомлення | Окрема добровільна згода |
| Веб-аналітика та cookie | Згода, надана через налаштування cookie |
| Облік і звітність | Обов'язок, встановлений законодавством |
6. Кому може передаватися інформація
- кур'єрським і поштовим службам — для вручення посилки;
- платіжним сервісам — якщо обрано відповідний спосіб розрахунку;
- аналітичним інструментам — знеособлено та в межах згоди;
- уповноваженим державним органам — за наявності законної вимоги.
Одержувач має право використати дані виключно для того завдання, заради якого їх передано, і не може застосовувати їх у власних цілях.
7. Строки зберігання
| Тип запису |
Скільки зберігається |
| Замовлення та контактні дані покупця | до 3 років |
| Переписка з підтримкою | до 2 років |
| Файли cookie | за строком життя конкретного файлу |
| Згода на інформаційні повідомлення | до відкликання |
Після завершення строку записи видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає інакше.
8. Права відвідувача
Доступ до інформації
Дізнатися, які дані про вас зберігаються і з якою метою вони використовуються.
Уточнення
Попросити виправити відомості, якщо вони застаріли або містять помилку.
Видалення
Ініціювати припинення обробки в межах, дозволених законодавством.
Відкликання згоди
Скасувати раніше надану згоду на розсилку або на аналітичні cookie.
9. Файли cookie
Cookie зберігають технічні налаштування сторінки та допомагають зрозуміти, які розділи читають найчастіше. Залежно від вибору відвідувача працюють:
- обов'язкові — без них сайт не функціонує коректно;
- статистичні — рахують знеособлені перегляди;
- рекламні — потрібні для показу оголошень.
10. Заходи безпеки
- сайт працює через захищений протокол HTTPS;
- доступ до заявок обмежений колом відповідальних співробітників;
- налаштування доступів переглядаються на регулярній основі;
- з підрядниками узгоджено вимоги щодо конфіденційності.
11. Зовнішні посилання
Окремі сторінки можуть містити посилання на сторонні сервіси. Після переходу діють правила відповідного ресурсу, і ця Політика на нього не поширюється.
12. Зміни в документі
Текст може оновлюватися разом із функціями сайту або змінами в законодавстві. Актуальна версія завжди розміщена за цією адресою.
Нагадування: представлений на сайті продукт є дієтичною добавкою до раціону, а не лікарським засобом. Матеріали сторінок мають ознайомчий характер.